Политика конфиденциальности
Политика обработки персональных данных
Редакция от 12.10.2026
1. Общие положения
1.1. Политика определяет, как индивидуальный предприниматель Петренко Дмитрий Юрьевич (далее — «Оператор», «мы») обрабатывает и защищает персональные данные пользователей сайта europa-rostov.ru (далее — «Сайт»).
1.2. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всей информации, которую Оператор получает о пользователях Сайта.
1.3. Сведения об Операторе:
- ИП Петренко Дмитрий Юрьевич
- ИНН 616403859374, ОГРН 308616209400039
- Адрес: 344025, г. Ростов-на-Дону, ул. Черевичкина, д. 64/5
- Эл. почта: info@europa-rostov.ru
- Телефон: +7 (863) 221-86-17
2. Какие данные мы обрабатываем
2.1. Данные, которые вы сообщаете сами при оформлении заказа, регистрации, заявке на монтаж или обслуживание, обратном звонке или в переписке:
- фамилия, имя, отчество;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- адрес доставки или выполнения работ;
- сведения о заказе и приобретённом оборудовании.
2.2. Данные, которые собираются автоматически при посещении Сайта, в том числе с помощью сервиса Яндекс Метрика (ООО «Яндекс»): файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адреса посещённых страниц, источник перехода, дата и время посещения, действия на Сайте.
2.3. Мы не собираем специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические данные.
2.4. Оплата заказов на Сайте не производится, платёжные данные Оператор не получает.
3. Цели и правовые основания обработки
| Цель | Данные | Основание |
|---|---|---|
| Оформление и доставка заказа, исполнение договора купли-продажи | ФИО, телефон, e-mail, адрес, сведения о заказе | Исполнение договора, стороной которого является пользователь (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) |
| Монтаж, обслуживание, гарантийный и послегарантийный ремонт | ФИО, телефон, адрес, сведения об оборудовании | Исполнение договора |
| Ответ на обращения, обратный звонок, консультации | ФИО, телефон, e-mail | Согласие пользователя |
| Анализ посещаемости и улучшение Сайта | cookie, технические данные | Согласие пользователя |
| Бухгалтерский и налоговый учёт | сведения о заказах и платежах | Требования законодательства РФ |
Мы не используем персональные данные для рекламных рассылок без отдельного согласия пользователя.
4. Как мы обрабатываем данные
4.1. Оператор совершает с данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение.
4.2. Обработка ведётся как с использованием средств автоматизации, так и без них.
4.3. Персональные данные граждан Российской Федерации записываются, хранятся и обрабатываются в базах данных, находящихся на территории Российской Федерации.
5. Передача данных третьим лицам
5.1. Мы передаём данные только в объёме, необходимом для указанных целей:
- службам доставки и транспортным компаниям, чтобы доставить заказ;
- производителям и их авторизованным представителям, когда это нужно для гарантийного обслуживания оборудования;
- ООО «Яндекс», для обработки статистики посещений сервисом Яндекс Метрика;
- хостинг-провайдеру, на серверах которого размещён Сайт.
5.2. Каждый получатель обязан соблюдать конфиденциальность и защищать данные в соответствии с законодательством РФ.
5.3. Мы передаём данные государственным органам только в случаях, предусмотренных законом.
5.4. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
6. Сроки хранения
6.1. Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки: до исполнения обязательств по договору, включая гарантийный срок, либо до отзыва согласия, если обработка ведётся на основании согласия.
6.2. Документы, которые нужны для бухгалтерского и налогового учёта, хранятся в сроки, установленные законодательством РФ.
6.3. Когда цели достигнуты или согласие отозвано, данные уничтожаются в течение 30 дней, если закон не требует хранить их дольше.
7. Файлы cookie и Яндекс Метрика
7.1. Cookie — небольшие файлы, которые Сайт сохраняет в вашем браузере. Они нужны для работы корзины, авторизации и сохранения настроек, а также для анализа посещаемости.
7.2. Сайт использует сервис Яндекс Метрика. Он помогает нам понять, какие страницы полезны, а какие требуют доработки. Собранные данные обрабатываются в обезличенном виде и хранятся на серверах в России.
7.3. Вы можете отключить cookie в настройках браузера. Часть функций Сайта, например корзина, при этом может работать некорректно. Отказаться от сбора данных Яндекс Метрикой можно с помощью блокировщика Яндекс Метрики.
8. Ваши права
Вы вправе:
- получить сведения об обработке своих персональных данных;
- потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;
- отозвать согласие на обработку;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Чтобы воспользоваться этими правами, напишите на info@europa-rostov.ru или направьте письмо по адресу: 344025, г. Ростов-на-Дону, ул. Черевичкина, д. 64/5, с пометкой «Персональные данные». Мы ответим в течение 10 рабочих дней. Срок может быть продлён ещё не более чем на 5 рабочих дней, если мы направим вам мотивированное уведомление.
9. Защита данных
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, чтобы защитить персональные данные от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения. Доступ к данным получают только сотрудники, которым он нужен для работы.
10. Заключительные положения
10.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если в ней не указано иное.
10.2. Действующая редакция всегда доступна по адресу: europa-rostov.ru/politika-konfidenczialnosti/.